AGB
Dein Wunschbrunnen AGB – im Folgenden „Wunschbrunnen“ genannt.
§ 1 Allgemeines
Für alle Rechtsgeschäfte mit dem Kunden gelten ausschließlich unsere hier niedergeschriebenen „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“. Die „AGB“ treten automatisch mit der Vereinbarung eines Termins per Telefon, E-Mail über Facebook oder bei uns vor Ort in Kraft. Diese können nur durch schriftliche Individualvereinbarungen geändert werden. Andere allgemeine Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung. Der Wunschbrunnen behält sich Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Die Preise unserer Leistungen gelten bis zum Erscheinen einer neuen Preisliste. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. Bei abweichenden Preisen innerhalb des Wunschbrunnens gelten die Preise auf unserer Homepage. Für den Fall von Sonderangeboten gilt der angebotene Preis auf die Sonderaktion befristet. Erbrachte Dienstleistungen sind nach der Behandlung direkt in den Geschäftsräumen des Wunschbrunnens zu begleichen, insofern nichts anderes vereinbart wurde. Diese Bedingungen werden mit Auftragserteilung anerkannt und finden Geltung. Die gültigen Preise von dem Wunschbrunnen beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 19 %.
Bei der Buchung einer Leistung wird von Seiten des Wunschbrunnens kein Unterschied zwischen männlichen und weiblichen Mitarbeitenden gemacht. Sollte der Kunde in Bezug auf das Geschlecht des Mitarbeitenden besondere Wünsche haben, muss er in dem Reservierungsprozess explizit danach fragen.
§ 2 Terminvereinbarungen
Terminvereinbarungen können per E-Mail, Telefon, über Facebook oder bei uns vor Ort vorgenommen werden. Terminwünsche per E-Mail oder über Facebook gelten erst als bestätigt, wenn der Wunschbrunnen eine Bestätigungsemail bzw. eine entsprechende Nachricht über Facebook versandt hat – oder den Termin telefonisch bestätigt hat. Ein verspätetes Erscheinen zum vereinbarten Termin kann unter Umständen auch im Interesse der nachfolgenden Kunden von der Behandlungszeit abgezogen werden. Für eine vom Kunden gewünschte Kürzung der Behandlung während des Termins können keine preislichen Vergünstigungen gewährt werden. Es ist der volle Behandlungspreis gemäß Buchung zu zahlen.
§ 3 Terminverschiebungen/ -absagen und Stornobedingungen
Termine oder Wellnessprogramme bis zu einem Wert von € 200,00, die nicht eingehalten werden können, müssen mindestens 24 Stunden vorher schriftlich per Mail oder über Facebook abgesagt werden. Größere Pakete ab einem Wert von € 200,00 müssen 48 Std. vorher abgesagt werden. Bei Stornierung von Terminen von mehreren Personen wird hierbei der Gesamtbetrag angesetzt, der storniert werden soll.
Für Terminabsagen, die nicht innerhalb der genannten Fristen erfolgt sind, fällt eine Stornopauschale in Höhe von 50 % des Behandlungspreises an. Bei Nichterscheinen zu einem Termin oder bei taggleicher Terminabsage muss der gesamte Behandlungspreis in Rechnung gestellt werden. Ein Gutschein verfällt, sollte nichts anderes vereinbart worden sein. Wir sind selbstverständlich bemüht, abgesagte Termine erneut zu vergeben, um Stornokosten zu vermeiden. Es fallen ebenfalls Stornogebühren an, wenn ein Termin kurzfristig (innerhalb der Stornozeit) gebucht wurde. Eine kurzfristige Buchung entbindet nicht von der Konsequenz einer noch kurzfristigeren Absage und den damit verbundenen Stornogebühren.
§ 4 Terminvereinbarungen über Onlineportale und Partner des Wunschbrunnens
Bei der Vereinbarung eines Termins, der nicht direkt über den Wunschbrunnen erfolgt gelten weiterhin die Bedingungen aus §2 und §3.
§ 5 Gutscheinversand
Der Versand von Gutscheinen wird sofort nach Auftragserteilung – in der Regel am selben Werktag vorgenommen, an dem die Zahlung bei uns eingegangen ist. Die Lieferung von Gutscheinen erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Kaufvertrag für den Gutschein wird ab Zahlung bzw. ab Zustellung an den Kunden wirksam. Der Wunschbrunnen übernimmt keine Haftung für z.B. zu spät zugestellte Gutscheine und damit verbundene Schäden. Ein Gutscheinversand erfolgt auf eigene Gefahr. Die Kosten für den Versand entnehmen Sie unserer Preisliste. Eine Abholung vor Ort im Wunschbrunnen ist ebenfalls möglich. Der Wunschbrunnen löst nur Gutscheine ein, die vollständig bezahlt sind. Sollte der Gutschein nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt einer Bestätigungs-E-Mail oder der telefonischen Bestätigung durch einen Mitarbeitenden eingetroffen sein, muss der Kunde dies umgehend, spätestens jedoch 2 Wochen nach Bestellung dem Wunschbrunnen mitteilen. Sollte der Kunde nicht binnen 2 Wochen nach der Gutscheinbestellung dem Wunschbrunnen mitteilen, dass der Gutschein nicht angekommen ist, wird von dem Wunschbrunnen keine Gewähr einer Erstattung übernommen.
§ 6 Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung des Gutscheines widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-Info. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder des Gutscheines.
Der Widerruf ist zu richten an:
Dein Wunschbrunnen – Saskia Hoop, Hürsland 72, 24536 Neumünster oder per E-Mail an info@deinwunschbrunnen.de
§ 7 Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder des Gutscheines, für uns mit deren Empfang. Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Gutschein mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist in Anspruch genommen wurde oder Sie das selbst veranlasst haben.
§ 8 Gutscheineinlösung
Zum Einlösen des Gutscheines muss eine Terminvereinbarung erfolgen und der Gutschein muss zum Termin mitgebracht werden. Sollte dieser Termin nicht eingehalten werden können, muss dieser unter Berücksichtigung der unter § 2 genannten Fristen vom Kunden innerhalb der Geschäftszeiten abgesagt werden. Erfolgt die Terminabsage nicht innerhalb der unter § 2 genannten Fristen, behält sich der Wunschbrunnen das Recht vor, die in § 2 genannten Stornogebühren vom Gutscheinwert abzuziehen. Bei Nichterscheinen ohne Absage gilt der Gutschein als eingelöst und verliert seine Gültigkeit.
Die Gültigkeit eines Gutscheines ist bei Kauf auf 3 Jahre begrenzt. Sollte der Gutschein durch den Kunden 12 Monate oder länger nach dem Kauf eingelöst werden, behält sich der Wunschbrunnen das Recht vor, eventuelle Preis-Leistungs-Differenzen durch erneuerte Preislisten zu berechnen.
Der Gutscheinwert kann nicht in bar ausbezahlt werden.
§ 9 Erfüllungsort
Der Durchführungsort der Angebote ist Neumünster. Ein Umzug des Ladengeschäfts ist kein Grund zur Auszahlung eines Gutscheines.
§ 10 Anwendbares Recht/ Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Neumünster – Deutschland. Es gilt deutsches Recht.